Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios financieros de la manera más eficiente y personalizada posible. Esta información incluye datos que proporcionas directamente y otros que se generan automáticamente durante tu interacción con nuestra plataforma.

• Información personal básica: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información financiera: ingresos, gastos, historial crediticio y objetivos financieros específicos
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con nuestros contenidos educativos
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
• Preferencias de comunicación: canales preferidos para recibir información y frecuencia de contacto

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios financieros, garantizando siempre el cumplimiento de la normativa española y europea de protección de datos. Nuestro objetivo es crear una experiencia personalizada y valiosa para cada usuario.

• Personalización de contenido educativo basado en tu nivel de conocimiento y objetivos financieros
• Envío de comunicaciones relevantes sobre productos y servicios que puedan interesarte
• Análisis de tendencias de uso para mejorar continuamente nuestra plataforma y servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Prevención de fraudes y garantía de la seguridad de nuestros servicios
• Atención al cliente personalizada y resolución de consultas específicas

Compartición de Datos con Terceros

xenathurviax mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

• Entidades financieras colaboradoras para verificación de identidad y procesamiento de operaciones
• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma
• Agencias de cumplimiento normativo cuando sea requerido por la legislación vigente
• Servicios de análisis y marketing, siempre con datos anonimizados y agregados

Tus Derechos como Usuario

Como usuario de xenathurviax y residente en España, tienes derechos específicos sobre tu información personal según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procedimientos claros y accesibles.

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: puedes corregir cualquier información incorrecta o incompleta
• Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de portabilidad: puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
• Derecho de limitación: puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento en ciertas circunstancias

Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestros sistemas utilizan tecnologías avanzadas de cifrado y seguimos las mejores prácticas de la industria financiera para garantizar la máxima protección de tus datos.

• Cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos sensibles
• Autenticación multifactor para acceso a cuentas y áreas sensibles
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa y sistemas de alerta temprana
• Actualizaciones regulares de seguridad y auditorías independientes anuales
• Acceso limitado a información personal solo para empleados autorizados y capacitados
• Respaldo seguro de datos en múltiples ubicaciones geográficas

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, respetando siempre los períodos de retención establecidos por la normativa financiera española y europea.

Cuando llega el momento de eliminar información, utilizamos procesos de destrucción segura que garantizan la eliminación completa e irreversible de todos los datos. Proporcionamos confirmación escrita de la eliminación cuando se solicita específicamente.

Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados en otros países. En estos casos, garantizamos que todas las transferencias de datos cumplan estrictamente con las normativas europeas de protección de datos.

• Solo trabajamos con países que tienen decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales tipo para transferencias a terceros países
• Realizamos evaluaciones de impacto cuando es necesario transferir datos sensibles
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso de nuestros servicios y personalizar el contenido que te mostramos. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrar contenido relevante y medir efectividad

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad se revisa y actualiza regularmente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología y normativas legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de los canales de comunicación que hayas especificado como preferidos.